万一の場合に、お客さまに少しでも安心していただけるよう「罹災時安心サポート」サービスをご用意しています。火災事故や破裂・爆発事故が発生した場合で、お客さまがご希望の場合には、原則として当社への事故のご連絡日の翌営業日までに当社社員を中心とした事故対応の専門家が罹災現場まで駆けつけ、以下の対応を行います。

• 冊子「罹災後の諸手続き アドバイス」をお渡しして、ご不明な点についてお答えします。
• 罹災時の後片付け掃除セットが入った「安心パック」をお渡しします。
• 損害の状況から損害額概算が100万円以上になると確認できる場合、臨時費用保険金のうち10万円を現金で先行してお渡しします。
• 保険金のお支払いまでの流れについてご説明します。

「外出中にカギを無くして自宅に入れない」や「水まわりのトラブル」といった「すまいと暮らし」に関わるトラブルが生じた場合、当社の委託業者を通じて以下のサービスをご提供します（24時間・365日）。

• 家のカギの紛失・破損による玄関および勝手口の解錠
• 給排水管の水漏れ箇所における30分程度の応急処置
• 給排水管のつまり箇所の30分程度のつまり除去処置

詳細につきましては、こちら をご覧ください。