日新火災海上保険株式会社

日新火災
サステナビリティの取り組み

「お家ドクター火災保険」の
開発・販売

取り組みの目的

  • 問題のある修理業者等との
    トラブルからお客さまをお守りする
  • 自然災害等で建物が損害を受けた際の
    迅速な復旧のサポート

取り組みの課題や背景

  • 自然災害の多発を背景にした修理トラブルの増加
  • 修理をお願いする修理業者さんを探すのが大変

取り組み内容

近年、自然災害が多発していることを口実として、お客さまが、問題のある住宅修理業者や保険金請求代行業者(修理代金は、全額保険金で対応できることなどを強調し、強引に修理契約を勧誘する業者)と修理契約を結ばされた結果、高額な解約手数料を要求されるなどのトラブルに巻き込まれるケースが多数発生しています。そこで当社は、「高品質な修理」と「保険金のお支払い」をワンセットにした「お家ドクター火災保険」を開発・販売。事故により建物が損害を受けたとき、信頼できる修理業者を当社がご紹介するため、お客さまは修理業者を探す手間がかからず、安心して修理を依頼することができます。