1. 人間尊重の原則

人権の尊重・保護

人権を尊重し、国籍、人種、性別、年齢、思想、宗教、障害の有無等による差別は決して行いません。

お客さま本位の実践

常にお客さまに安心していただける的確で誠実な対応を行い、お客さまにとって分かりやすい商品とご満足いただけるサービスを提供します。また、お客さまに対しては、各種法令等で定められた消費者の権利を尊重し、ご意見・苦情などには迅速かつ丁寧な対応を行います。

働きやすい職場環境の構築

従業員の人格・個性を尊重し、人材の育成と公正な処遇を行うとともに、あらゆる差別やハラスメントを排除し、いきいきと働きやすい職場環境を維持します。

2. 法令等遵守

法令および企業倫理の遵守

全ての行動、企業活動にあたり法令等の遵守を基本原則とし、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、独占禁止法、個人情報保護法および就業規則、社内規則等あらゆる法令・規則について、制定された目的を理解し誠実に遵守します。

厳正な個人情報等の取扱い

個人情報については法令等の定めに従い、安全･適切な管理をいたします。

知的財産権の尊重

著作権および商標権などの知的財産権を尊重し、これらの権利を故意に不正使用または侵害しません。

インサイダー取引の禁止

当社または他の会社の未公表の重要情報を知りながら、その会社の株式等の証券を売買しません。また、それらの情報を他の人へ伝達しません。

3. 適切な事業活動

公正かつ自由な競争

お客さまのニーズに応じた多様で質の高い商品・サービスを提供するため、公正かつ自由な競争の促進に努めます。

適正な保険金の支払

損害保険の社会・公共性に基いて公正な判断・対応を行い、適正な保険金をお支払いします。

適切な資産運用

国民経済や国内外の金融・資本市場に及ぼす影響等金融機関の一員としての責任の重大さに鑑み、資産運用を行うにあたり、社会性、公共性および安全性に、より一層配慮した運用を行います。

内部統制システムの強化

経営の健全性と適切な事業運営をはかるため、ガバナンスや、保険引き受けおよび資産運用等のリスク管理などの、内部統制システムを強化します。

ディスクロージャーの推進

株主、お客さまはもとより、広く社会からの信頼をいただくために、事業内容に関わる情報の正確かつ迅速な開示を行います。

危機対応の強化

事業活動の中で問題が発生した場合には、迅速に、その事実・原因を正確に把握し、適切な対応措置および再発防止策を講じるとともに、社会的に重大な問題の場合は社内外に的確に情報を開示し説明責任を果たします。

4. 積極的な社会参画

安全な社会の創造

損害保険事業活動を通じて、防災意識の啓発、交通事故の防止・軽減など安全な社会の創造に向けて積極的に取り組みます。また、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対しては、介入を排除するための具体的措置を講じ、その資金洗浄の防止に取り組みます。

社会への貢献

「良き企業市民」として地域社会との良好なコミュニケーションをはかり社会の発展に貢献するとともに、地球環境の維持に向け積極的に取り組みます。