サービス24では、お客さまからの事故のご連絡やご相談を24時間・365日体制で受け付け、迅速かつ丁寧に対応しています。

事故・故障などでお客さまがロードサービスを必要とされる場合、当社の委託業者を通じて以下のサービスをご提供します（24時間・365日）。

ドライビングサポート24をご利用いただく場合のスマートフォンアプリを新設しました。

※「聴覚障がいをお持のお客さま」は下記のスマートフォンアプリをご利用いただくと大変便利です。

※アプリご利用に関する通信費などはお客さまのご負担となります。

※従来型の携帯電話（フィーチャーフォン）によるGPS（現在地確認）サービスにつきましては、2017年10月末日をもちましてサービス終了となりました。

ドライビングサポート出動依頼アプリインストールはこちらから

・米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。

・Google Play および Google Play ロゴは、Google Inc. の商標です。

※無料サービスの対象となるご契約車両は、人身傷害補償保険（実損払）がセットされたご契約車両、「アサンテ」のご契約車両、フリートのご契約車両、「二輪盗難危険補償特約」がセットされたご契約車両です。

※本サービスのご利用にあたっては、理由の如何を問わず専用フリーダイヤル（専用スマートフォンアプリを含みます。）または「サービス24」にご連絡いただくことが条件になります。これらを経由せずに、お客さまご自身または第三者が手配された場合は、無料サービスの対象にはなりません。

※本サービスのご利用回数は、「バッテリー上がり時のジャンピングサービス」および「高速／有料道路上でのガス欠時給油サービス」に限り、ご契約期間中（長期契約の場合には保険年度中）に合計2回まで（3回目以降は有料でご案内）とさせていただきます。なお、これらの二つのサービスのご利用時に、レスキュー業者が出動後、お客さまのご都合によりキャンセルされた場合には、ご利用回数に含めます。

※お客さまからお電話いただきました内容については、サービス向上のため録音させていただいております。

※詳細につきましては、「ドライビングサポート24」のチラシをご覧いただくか、当社代理店または当社へお問い合わせください。

「ドライビングサポート24」チラシ（2018年1月保険始期以降）（1,150KB）

「外出中にカギを失くして自宅に入れない」や「水まわりのトラブル」といった「すまいと暮らし」に関わるトラブルが生じた場合、当社の委託業者を通じて以下のサービスをご提供します（24時間・365日）。

※サービスの対象は、住宅安心保険および住自在（すまいの保険）をご契約のお客さまです。ただし、住自在（すまいの保険）の場合、2015年10月1日以降保険始期契約のお客さまに限ります。

※本サービスのご利用にあたっては、「すまいのサポート24」受付フリーダイヤルまたは「サービス24」へご連絡いただくことが条件となります。これらを経由せずに、お客さまご自身または第三者が手配された場合は、無料サービスの対象にはなりません。

※本サービスのご利用回数は、ご契約期間中（長期契約の場合には保険年度中）に同じ箇所・原因によるご利用の場合、1回まで（2回目以降は有料でご案内）とさせていただきます（「お部屋を借りるときの保険」は箇所や原因に関わらず、保険期間中1回が限度となります。）。

※お客さまからお電話いただきました内容については、サービス向上のため録音させていただいております。

※詳細につきましては、「すまいのサポート24」のチラシをご覧いただくか、当社代理店または当社へお問い合わせください。

「すまいのサポート24」チラシ（1,010KB）

医療に関する様々なご質問について、専門スタッフが24時間・365日（一部サービスを除きます）ご相談に応じ、お客さまのおからだに関わる「もしも」の時をサポートします。

※このサービスは、当社が東京海上日動メディカルサービス、東京海上日動ベターライフサービス、インターナショナルアシスタンスを通じてご提供するサービスです。

※サービスの対象は、以下の商品をご契約のお客さまとそのご家族の皆さまです。

• ジョイエ（Joy-e）医療保険
• ジョイエ（Joy-e）傷害保険（スポーツ向けプラン）
• 介護費用保険
• 積立介護費用保険
• 学生・生徒総合補償保険
• グリーン保険

※サービスの内容によっては、お客さまに実費をご負担いただく場合がございます。